Гарантия на аккумуляторы

Смысл гарантии заключается в уверенности производителя за предлагаемый на рынке продукт или услуги. Если наступает гарантийный случай, то производитель обязуется заменить товар или устранить неполадку в оговоренные сроки по регламенту.

В нашем случае, заводская гарантия даётся на выявление производственных дефектов, которые пропустили на стадии контроля. Только в этом случае последует замена АКБ или возврат денежных средств. Подобные неполадки выявляются в первые 6 месяцев эксплуатации после покупки нового АКБ. Напомним, что такой срок установлен на гарантию, если же купленный АКБ стал использоваться позже после покупки, то гарантия продлится до 1 года (максимум для выявления заводского брака).

Какие дефекты батареи попадут под гарантию: обрыв цепи и короткое замыкание.

Обрыв цепи

Пластины в банках авто аккумулятора собраны в блоки, которые закрепляются мостиками. Блок в одной банке соединяется блоком противоположной полярности в другой банке при помощи специальных соединений. Мостики по краям соединены с выводами на крышке батареи. В производстве происходит так, что соединения покрываются окислами и при сварке не сплавляются в единое, а только еле-еле схватываются. При эксплуатации через эти соединения проходит стартерный ток большой величины. В этом месте происходит разогрев и дальнейшее окисление. В результате через некоторое время происходит обрыв. Как правило, этот дефект дает о себе знать в течение первых шести месяцев эксплуатации. В этом случае аккумулятор выходит из строя и попадает под гарантию.

Короткое замыкание

На производственной линии при сборке аккумуляторов для грузовых авто, блок пластин может опуститься неровно и пластина острым углом порвёт соседний сепаратор. Там, где произошло повреждение, возникает короткое замыкание, но есть и другие причины такого дефекта. К примеру, производитель сэкономил на сепараторах между пластинами и вместо запаса в 5 мм сделал 2 мм. В результате: малейшее смещение при сборке приводит к замыканию. КЗ, как правило, проявляется практически сразу после начала эксплуатации и попадает под гарантию.

Производственные дефекты, которые встречаются реже, но также попадают под гарантию:

Не отформатированная активная масса или обрывы некоторых электродов в блоках от мостика. При таких дефектах батарея продолжает работать, но теряет пусковую мощность.
Подтекание электролита через соединения корпуса АКБ. Конечно, при этом не должно быть никаких механических повреждений батареи.

Главные факторы, когда на аккумулятор НЕ распространяется заводская гарантия:

Отсутствует или испорчен гарантийный талон;
Взорвался АКБ при целой электрической цепи;
Сдается батарея на гарантию без электролита;
Нарушена маркировка производителя;
Повреждения механического характера и оплавления;
Цвет электролита серо-стального или коричневого оттенка;
Напряжение на выводах аккумулятора меньше 12 вольт;
Эксплуатация автомобильного аккумулятора с нарушениями инструкции;
Напряжение в бортовой сети автомобиля не соответствует допустимому или при неисправном электрическом оборудовании;
АКБ использовался не по назначению;
Проводилось неквалифицированное обслуживание;
Аккумулятор хранился и использовался слабо заряженным;
Низкая плотность электролита из-за разряда АКБ и замерзание электролита по этой причине.

Гарантия не распространяется на случаи износа аккумулятора. Если при гарантии в 2 года, АКБ «укатали» за год. Ни один производитель и продавец такой товар не обменяет!

Заводская гарантия на аккумуляторную батарею не предоставляется, при следующих признаках:

Деформация пластин электродов;
Цвет пластин и активной массы изменился;
Цвет электролита изменился;
Уровень электролита не соответствует требованиям;
Изменился цвет сепараторов пластин;
Следы коррозии решеток положительных электродов;
Активная масса пластин расслоилась и имеет зазоры на просвет;
Выводы аккумулятора оплавлены;
На пробках и внутренней стороне крышки накипь;
Выпуклые стенки корпуса АКБ;
Отклеившиеся от нагрева истлевшие стикеры на корпусе батареи.

В работе руководствуемся нормативно-правовыми актами, в частности, статья 23 Закона РФ: «О защите прав потребителей» устанавливает право покупателя обменять непродовольственный товар надлежащего качества (т.е. без брака), если он по каким-либо причинам не может быть использован потребителем по назначению. С требованием о замене можно обратиться в течение 14 дней с момента покупки. Товар должен быть сохранен в упаковке.

Приятного пользования и пусть гарантия будет на вашей стороне!